Por que começamos pelas entrevistas
A Comunica Time BR surgiu de algo visto várias vezes em escritórios de Mato Grosso, onde a empresa ia crescendo, entravam pessoas novas e os combinados ficavam na cabeça de quem estava ali desde o começo. O recado que antes atravessava a mesa começou a se dispersar entre caixa de entrada, chat e conversa de corredor. A primeira decisão foi não redigir regra alguma sem antes ouvir quem trabalha; por isso todo projeto começa com entrevistas e com reuniões reais observadas, sempre com a equipe avisada. A segunda foi limitar o tamanho: a versão inicial do protocolo traz entre 5 e 7 regras, testadas antes em um piloto. A terceira foi passar a manutenção das regras a uma pessoa de dentro da firma, de modo que o combinado não fique preso a nós.

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Ouvir antes de escrever
Nenhuma regra é redigida antes das entrevistas e da observação de reuniões. O texto final usa as palavras da equipe, não as nossas.
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Regras curtas
Cinco a sete regras na primeira versão e um guia de uma página. O que sobra é discutido depois do piloto, com exemplos reais.
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Sigilo desde o início
Termo de confidencialidade e cláusula de proteção de dados são assinados antes de recebermos qualquer ata, e-mail ou organograma.
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Limite de atuação claro
Não emitimos parecer jurídico nem contábil. Quando o assunto toca a lei, o advogado e o contador da empresa são chamados.
Quem conduz o trabalho
Quem entrevista, desenha e treina as equipes

Heitor Sales
Consultor responsável
Geraldo Monteiro
Facilitador de workshops
Marcela Ferraz
Analista de processos internos
Conte onde o recado se perde na sua firma
Com 45 a 90 minutos de conversa já se define o ponto de partida. A proposta escrita sai entre 2 e 5 dias úteis.